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Nous entendons souvent parler du retour sur investissement (ROI) sur les médias sociaux mais il est bien difficile à mesurer. Réfléchissons plutôt au risque de non investissement (RONI). Cela se résume en deux questions : quels seraient les conséquences du non investissement ? Et quel serait le manque à gagner ?





Les réseaux sociaux, oui mais pourquoi ?


Le Community Manager est au centre des actions de la présence Social Media. Il écoute les conversations de la marque ou du secteur, prend part aux discussions et apporte à la Communauté des contenus engageants et viraux. Le Community Manager "humanise" l'image de marque sur les médias sociaux.



Les bénéfices seront :

  • Une meilleure visibilité : vous gagnez en puissance dans votre communication,
  • Un avantage par rapport à la concurrence : prenez de l'avance sur vos concurrents en vous appuyant sur les médias sociaux,
  • Un contrôle accru sur votre marque ou produit : en mettant en place une veille ainsi qu'une présence active sur les réseaux sociaux, vous ne risquez plus de perdre tout contrôle sur ce qui se dit sur votre société,
  • Une plus grande notoriété : avant l'achat d'un produit ou service, le client se renseigne sur Internet. En étant présent, vous gagnerez petit à petit en notoriété,
  • Un gain d'efficacité : les consommateurs ont changé. Ils ne sont plus consommateurs d'informations mais créateurs d'informations voir même prescripteurs,
  • Un feedback puissant : grâce aux médias sociaux, vous pourrez aisément obtenir les avis sur vos produits (veille d'e-réputation).




Quelques exemples de missions où nous pouvons intervenir :


  • Opérations de promotions et partenariats avec des sites communautaires ainsi que des blogs,
  • Création, promotion, animation, administration, modération de profils sociaux (blog, Facebook, Myspace, Twitter, Youtube, Dailymotion, Flickr, Google+…),
  • Promotion sur les carrefours d'audience (groupes, forums…),
  • Mise en place et suivi de Social Media Planning,
  • Écriture de billets, statuts et tweets,
  • Recrutement de membres, fans, amis.





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